Chính sách bảo mật thông tin cá nhân
Yuzi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của khách hàng theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Trang này nêu rõ Yuzi thu thập gì, dùng để làm gì, chia sẻ cho ai, lưu trong bao lâu và bạn có những quyền gì.
1. Dữ liệu Yuzi thu thập
| Loại dữ liệu | Thu thập khi nào |
|---|---|
| Họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng | Khi bạn đặt hàng |
| Địa chỉ email | Khi bạn đặt hàng hoặc đăng ký nhận tin |
| Lịch sử đơn hàng và sản phẩm đã mua | Trong quá trình mua hàng |
| Nội dung trao đổi với bộ phận chăm sóc khách hàng | Khi bạn liên hệ Yuzi |
| Dữ liệu truy cập website: địa chỉ IP, trình duyệt, trang đã xem | Tự động khi bạn truy cập yuzi.vn |
2. Mục đích sử dụng
- Xử lý đơn hàng, giao hàng và thu tiền.
- Hỗ trợ bảo hành, đổi trả và giải quyết khiếu nại sau bán.
- Liên hệ xác nhận đơn hàng và thông báo tình trạng vận chuyển.
- Gửi thông tin khuyến mãi và sản phẩm mới, chỉ khi bạn đồng ý nhận.
- Cải thiện chất lượng sản phẩm và trải nghiệm mua hàng trên website.
3. Yuzi chia sẻ dữ liệu với ai
Yuzi không mua bán, không trao đổi dữ liệu khách hàng vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ ở mức tối thiểu cần thiết với:
| Bên nhận | Dữ liệu được chia sẻ | Mục đích |
|---|---|---|
| Đơn vị vận chuyển | Họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng | Giao hàng đến bạn |
| Cổng thanh toán VNPAY | Mã đơn hàng và số tiền | Xử lý giao dịch thanh toán |
| Cơ quan nhà nước có thẩm quyền | Theo phạm vi yêu cầu | Khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản |
4. Thời gian lưu trữ
Dữ liệu cá nhân được lưu trên hệ thống nội bộ của Yuzi trong suốt thời gian bạn là khách hàng và trong thời hạn bảo hành 24 tháng của sản phẩm. Sau đó, dữ liệu được lưu thêm theo thời hạn mà pháp luật về kế toán và thuế yêu cầu, rồi được xóa hoặc chuyển sang dạng ẩn danh.
5. Quyền của bạn
Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, bạn có các quyền sau với dữ liệu cá nhân của mình:
Biết Yuzi đang xử lý dữ liệu nào của bạn.
Yêu cầu Yuzi cung cấp bản sao dữ liệu của bạn.
Yêu cầu sửa dữ liệu sai hoặc chưa cập nhật.
Ngừng nhận thông tin marketing bất kỳ lúc nào.
Yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết.
Khiếu nại tới Yuzi hoặc cơ quan có thẩm quyền.
Để thực hiện các quyền trên, bạn gửi yêu cầu tới email admin@yuzi.vn hoặc hotline 0793 799 707 trong giờ làm việc 09:00 – 18:00.
6. Biện pháp bảo mật
- Website sử dụng chứng chỉ SSL để mã hóa dữ liệu truyền đi.
- Dữ liệu khách hàng chỉ được truy cập bởi nhân sự có nhiệm vụ liên quan.
- Giao dịch thanh toán thẻ do VNPAY xử lý theo tiêu chuẩn bảo mật của cổng thanh toán.
7. Cookie
Website yuzi.vn sử dụng cookie để ghi nhớ giỏ hàng, lựa chọn của bạn và đo lường lưu lượng truy cập. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số chức năng của website có thể hoạt động không đầy đủ.
8. Đầu mối tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu
| Thông tin | Nội dung |
|---|---|
| Đơn vị kiểm soát dữ liệu | Công ty CP Đi Đâu Đó Đi |
| Mã số doanh nghiệp | 0317154136 — Sở Kế hoạch và Đầu tư TP.HCM cấp ngày 16/02/2022 |
| Email tiếp nhận yêu cầu | admin@yuzi.vn |
| Hotline | 0793 799 707 |
| Giờ làm việc | 09:00 – 18:00 |
Chính sách này có thể được cập nhật. Phiên bản mới nhất luôn được đăng trên trang này.
Trân trọng,
Yuzi — DISCOVER TOGETHER